En Element Marketing C y M respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y demás normas aplicables.
1. Responsable del tratamiento
Element Marketing C y M
NIT: [NIT de la empresa]
Dirección: Colombia
Contacto: WhatsApp +57 321 447 5935
Correo: [correo@elementmarketingcym.com]
2. Datos que recopilamos
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre completo y datos de contacto (correo, teléfono)
- Información de la empresa o marca que representas
- Mensajes enviados a través de formularios o WhatsApp
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies (ver Política de Cookies)
3. Finalidad del tratamiento
- Responder solicitudes de cotización y contacto
- Enviar información sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
- Mejorar la experiencia en nuestro sitio web
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Gestión de relaciones con clientes y proveedores
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con base en: (a) tu consentimiento expreso, (b) la ejecución de un contrato, (c) el cumplimiento de obligaciones legales, y (d) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
5. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, analytics) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Meta Platforms Ireland Limited: Compartimos datos de navegación (a través del Píxel de Meta) para medir el rendimiento de anuncios y mostrar publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
- Públicos Personalizados (Custom Audiences): Podemos usar tu correo electrónico, siempre con tu consentimiento previo, para crear públicos similares en plataformas publicitarias como Facebook e Instagram.
- Autoridades cuando sea exigido por ley.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (ver proceso aquí)
- Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos contáctanos vía WhatsApp.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras la ley lo exija, y en todo caso no más de 5 años desde el último contacto.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: WhatsApp +57 321 447 5935